Obie wtyczki (Outlook i Word) instaluje administrator Microsoft 365 kancelarii przez M365 admin center → Settings → Integrated apps — wyszukując „Spectre" w sklepie AppSource albo wgrywając plik manifestu otrzymany od naszego zespołu. Skontaktuj się z administratorem Twojej organizacji albo z naszym zespołem wsparcia.

Wtyczka Word wysyła do systemu Spectre treść aktywnego dokumentu (lub jego fragment) wyłącznie wtedy, gdy uruchamiasz funkcję AI (generowanie draftu, wypełnienie szablonu, poprawki jako recenzja) albo zapisujesz dokument do sprawy. Wtyczka nie czyta dokumentu w tle i nie ma dostępu do skrzynki e-mail (nie używa uprawnienia Mail.Read). Szczegóły: polityka prywatności.

Aby pobrać pełny wątek wiadomości (oryginalny e-mail plus odpowiedzi i załączniki) i utworzyć z niego sprawę, wtyczka musi mieć dostęp do Twojej skrzynki przez Microsoft Graph. Uprawnienie Mail.Read jest delegowane — działa wyłącznie w imieniu zalogowanego użytkownika (Ciebie), nigdy nie czyta cudzych skrzynek. Tokeny dostępowe nie są przechowywane na stałe — są wykorzystywane tylko podczas operacji importu.

Treść e-maila i metadane są przechowywane w Twojej sprawie w Spectre Legal (Firestore + Google Cloud Storage, region europe-central2). Załączniki są konwertowane do PDF i zapisywane w sprawie obok ciał wiadomości. Dane nigdy nie są udostępniane podmiotom trzecim poza Microsoft (Graph API) i Google Cloud (infrastruktura hostująca). Szczegóły: polityka prywatności.

Dane sprawy są przechowywane dopóki istnieje sama sprawa. Logi audytowe operacji wtyczki (kto, kiedy, jaka czynność) są przechowywane przez 90 dni, po czym są automatycznie usuwane. Pełne reguły retencji opisuje polityka prywatności.

Najpierw zamknij i otwórz Outlooka lub Worda — większość problemów wynika z cache. Jeżeli to nie pomaga, otwórz panel Spectre i prześlij screenshot konsoli przeglądarki (F12 → Console) na adres support@spectrelegal.app. W zgłoszeniu zawrzyj nazwę swojej kancelarii i przybliżony czas wystąpienia problemu.

Jeżeli Twój adres e-mail jest zarejestrowany w więcej niż jednej kancelarii w Spectre, przy pierwszym uruchomieniu wtyczka poprosi Cię o wybór. Wybór jest zapamiętywany w przeglądarce („Zapamiętaj wybór"). Aby zmienić kancelarię, kliknij jej nazwę w prawym górnym rogu okna Spectre.

Your firm's Microsoft 365 administrator installs both add-ins (Outlook and Word) via M365 admin center → Settings → Integrated apps — either by searching for "Spectre" in the AppSource store or by uploading the manifest file provided by our team. Contact your IT administrator or our support team.

The Word add-in sends the active document's content (or a selection) to the Spectre system only when you run an AI feature (draft generation, template fill, edits as tracked changes) or save the document to a case. It does not read the document in the background and has no mailbox access (it does not use the Mail.Read permission). See the privacy policy for details.

To pull the full conversation thread (original email plus replies and attachments) and turn it into a case, the add-in needs to read your mailbox through Microsoft Graph. The Mail.Read scope is delegated — it operates only on behalf of the signed-in user (you) and never accesses anyone else's mailbox. Access tokens are never persisted — they're used only during an import operation.

Email bodies and metadata are stored in your case in Spectre Legal (Firestore + Google Cloud Storage, europe-central2 region). Attachments are converted to PDF and stored alongside the email bodies. We never share your data with third parties besides Microsoft (Graph API) and Google Cloud (the hosting infrastructure). See the privacy policy for details.

Case data is kept for as long as the case itself exists. Audit logs of add-in operations (who did what, when) are retained for 90 days and then auto-deleted. Full retention rules are in the privacy policy.

First, close and reopen Outlook or Word — most problems come from a stale cache. If that doesn't fix it, open the Spectre pane and email us a screenshot of the browser console (F12 → Console) at support@spectrelegal.app. Include your firm name and the rough time the issue happened.

If your email address is registered with more than one Spectre firm, the add-in will prompt you on first launch. Your selection is remembered in the browser ("Remember my choice"). To switch firms later, click the firm name in the top-right of the Spectre window.